Apakah harga batu alam sudah termasuk kedalam ongkos kirim?
Kami memproduksi batu alam sendiri jadi perihal harga adalah harga pabrik. Ongkos kirim sendiri akan dibebankan kepada pelanggan.
Berapa minimum order untuk setiap pembelian batu alam?
Untuk pembelian tidak memiliki batas minimum. Namun hanya saja bilamana anda membeli dengan quantity yang sedikit maka akan berpengaruh terhadap besarnya ongkos kirim.
Berapa lama waktu pengiriman batu alam sejak di pesan?
Pengiriman batu alam sejak dipesan tergantung stok di pabrik. jika stok batu alam tersedia maka akan langsung dikirim. Tetapi jika tidak ada stok, kami akan konfirmasi kepada pelanggan bahwa kami akan memproduksi terlebih dahulu pesanan anda dan kami harap anda bisa memberikan waktu kepada kami 2-3 hari maximal 7 hari (hari minggu tidak dihitung).
Apakah pembayaran dapat menggunakan credit card?
Kami belum melayani pembayaran dengan credit card. Pembayaran hanya bisa dailakukan melalui transfer bank.
Ternyata batu alam yang dipesan salah jenis atau ukuran, apakah batu alam dapat di reture?
Kami selalu memberikan deskripsi detail mengenai batu alam yang anda pesan. Termasuk ketika kami mengkonfirmasi pemesanan batu alam kepada anda. kami juga akan melakukan pengecekan ulang terhadap detail pesanan batu alam yang anda pesan dari jenis dan ukuran batu alam yang dimaksud apakah sudah benar atau belum. Apabila kami melakukan kesalah pengiriman batu alam yang tidak sesuai dengan detail jenis dan ukuran yang anda pesan maka batu alam tersebut bisa diretur dengan ongkos kirim menjadi tanggung jawab kami dan kami akan mengganti batu alam tersebut dengan batu alam yang sesuai dengan pesanan anda.
Apakah barang yang dipesan bisa dikirim keluar negeri?
Bisa. Kami siap melayani pemesanan untuk ekspor baik dengan kontainer maupun paket kecil, kami juga bisa melayani pengiriman ke luar negri sampai pelabuhan negara tujuan.
Bagaimana cara pembayaran untuk custumer dari luar negri?
Anda dapat melakukan pembayaran dengan cara mentransfer via bank (telegraphic transfer).
